科技日?qǐng)?bào)記者 郝曉明

“本以為企業(yè)辦證手續(xù)繁瑣，沒(méi)想到在網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就全能辦理，太方便了！”6月28日，中德（沈陽(yáng)）高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園（以下簡(jiǎn)稱中德園）“一條龍”便企服務(wù)平臺(tái)正式啟用運(yùn)行。便捷的政務(wù)審批和企業(yè)增值服務(wù)不僅讓企業(yè)“一網(wǎng)通辦”，平臺(tái)推出的“全生命周期”便企服務(wù)，更是讓中德產(chǎn)業(yè)園的營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。

聚焦全生命周期服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一米”。據(jù)介紹，“一條龍”平臺(tái)為企業(yè)提供了全生命周期的政務(wù)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)。其中，政務(wù)服務(wù)采取“審批+核心駐廳+數(shù)字駐廳”模式，讓企業(yè)從開(kāi)辦到退出涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都能在一廳辦理，真正實(shí)現(xiàn)“只登一扇門、只對(duì)一扇窗、只遞一套表、只錄一系統(tǒng)、只見(jiàn)一部門”。同時(shí)，平臺(tái)還為企業(yè)提供了包括項(xiàng)目配套、人才招引、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)、政策直通車、科技供需等多維度服務(wù)，涵蓋了企業(yè)從籌建到投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各階段的企業(yè)服務(wù)。

“便企服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)字化、智能化服務(wù)模塊，平臺(tái)搭載的惠企政策直通車、企業(yè)技術(shù)撮合對(duì)接等增值服務(wù)，也是基于大數(shù)據(jù)分析下的精準(zhǔn)匹配，讓政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的信息更加暢通。”中德產(chǎn)業(yè)園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)介紹，“一條龍”平臺(tái)以數(shù)字政務(wù)大廳為抓手，開(kāi)發(fā)了三大“云工具”，“數(shù)智化”支撐“一條龍”建設(shè)。其中，“云會(huì)客”以視頻會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)“云上面對(duì)面”交流，打通了與政府之間的“交流壁壘”；“云幫辦”實(shí)現(xiàn)“云上手把手”協(xié)辦，提升了企業(yè)辦事效率；“企呼我”實(shí)現(xiàn)了“云上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解題，為企業(yè)提供了全程陪辦式服務(wù)。

構(gòu)建國(guó)際化服務(wù)界面，產(chǎn)業(yè)生態(tài)全面升級(jí)。針對(duì)園區(qū)內(nèi)外資企業(yè)多、外籍員工多的實(shí)際情況，該平臺(tái)推出了11項(xiàng)國(guó)際化服務(wù)，包括簽證辦理、商務(wù)咨詢、國(guó)際會(huì)展等涉外服務(wù)，為外籍員工及其子女提供國(guó)際學(xué)校、國(guó)際醫(yī)院等生活配套服務(wù)。特別是在“國(guó)際化服務(wù)”板塊中，提供了中、英、德三種語(yǔ)言界面，形成了辦事方便、服務(wù)多元、生態(tài)宜居的國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。

近年來(lái)，沈陽(yáng)市鐵西區(qū)強(qiáng)化數(shù)字賦能，助力產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)，不斷完善與國(guó)際接軌的產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系，積極探索創(chuàng)新型中德園服務(wù)模式。“‘一條龍’便企服務(wù)平臺(tái)的上線，進(jìn)一步提升了中德園營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量，形成了‘肩并肩、手牽手、心連心’的特色服務(wù)。”鐵西區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將以提升企業(yè)滿意度和獲得感為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善平臺(tái)功能、提高服務(wù)效能，以營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”為中德園高質(zhì)量發(fā)展提供有力的“硬支撐”。